Häufig gestellte Fragen
Bereit, Ihr individuelles Haustierporträt zu gestalten? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren handgefertigten Prozess, Lieferzeiten und unsere Zufriedenheitsgarantie.
Haustierporträts
Illustrieren Sie alle Arten von Tieren?
Ja! Wir feiern alle Haustiere – ob groß, klein, flauschig oder gefiedert.
Von Kaninchen und Papageien bis hin zu Reptilien und darüber hinaus: Wir erstellen individuelle Porträts für alle tierischen Begleiter.
Menschen lieben wir übrigens auch (wirklich!) – aber unsere Künstler konzentrieren sich ausschließlich auf Haustiere.
Erhalte ich eine Vorschau meines Porträts vor dem Versand?
Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen, bieten wir keine Vorabansichten oder Korrekturabzüge an.
Aber keine Sorge! Sollte Ihr hochgeladenes Foto nicht optimal geeignet sein, kontaktieren wir Sie umgehend, um ein neues Bild anzufordern.
Foto-Guide, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Kann ich mehr als ein Haustier angeben?
Natürlich!
Entdecken Sie hier unsere Porträts:
Ein Haustier – hier ansehen,
Zwei Haustiere – hier ansehen,
Drei Haustiere – hier ansehen.
Haben Sie mehr als drei Lieblinge? Kein Problem!
Schreiben Sie uns einfach an info@azamti.com – wir zaubern gern ein individuelles Angebot für Sie!
Erstellen Sie auch Gedenkporträts für Haustiere?
Ja, selbstverständlich. Es ist uns eine Ehre, Erinnerungs-Porträts anzufertigen, und wir verstehen, dass die verfügbaren Fotos manchmal begrenzt sein können.
Unser Team unterstützt Sie gerne dabei, das bestmögliche Bild auszuwählen.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns jederzeit an info@azamti.com – wir sind gerne für Sie da.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Ja, absolut!
Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@azamti.com, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Nach Ablauf der 30 Minuten können wir die meisten Details (wie Adresse oder Foto) leider nicht mehr anpassen, da wir dann bereits mit der Erstellung Ihres Porträts beginnen.
Bitte beachten Sie: Änderungen können die Versandzeit leicht verzögern.
Kann ich das Porträt auch ohne Namen erhalten?
Ja, natürlich! Wir verstehen die Liebe zu einem klaren, modernen Look sehr gut.
Wenn Sie Ihr Porträt ohne Text wünschen, geben Sie einfach „OHNE NAME“ in das Namensfeld bei der Bestellung ein – wir kümmern uns um den Rest.
Wie mache ich ein gutes Foto?
1.)Licht, Kamera, Wuff! Machen Sie ein Foto Ihres Haustiers an einem hellen Ort – natürliches Licht ist Ihr bester Freund. Vermeiden Sie Filter für die besten Ergebnisse!
2.)Wir benötigen eine Nahaufnahme von vorne, auf der Gesicht und süße Ohren gut zu sehen sind.
3.) Bitte keine Selfies von oben, starken Filter oder verschwommene Bilder. Und obwohl ein Nickerchen süß ist – für Porträts funktioniert eine aufrechte Haltung besser!
Für optimale Ergebnisse werfen Sie einen Blick in unseren vollständigen Foto-Guide.
Welche Maße haben Ihre Poster und Rahmen?
Unsere Porträts sind in drei Größen erhältlich.
Wenn Sie eine Rahmung wählen, beachten Sie bitte, dass der Rahmen etwa 2 cm pro Seite hinzufügt.
20 × 30 cm (mit Rahmen: 23 × 33 cm)
30 × 40 cm (mit Rahmen: 33 × 43 cm)
40 × 50 cm (mit Rahmen: 43 × 53 cm)
Perfekte Formate für Geschenke, Bilderwände oder als besonderes Highlight in Ihrem Zuhause!
Was sind Limited Editions?
Unsere Limited Edition Hintergründe sind saisonale, exklusive Designs, die wir über das Jahr hinweg veröffentlichen.
Sobald eine Saison endet, ist diese Edition dauerhaft nicht mehr verfügbar – jedes Stück wird damit zu einem wirklich einzigartigen und sammelwürdigen Kunstwerk.
Was ist die Express-Erstellung?
Möchten Sie Ihr Porträt etwas schneller erhalten?
Mit der Express-Erstellung wird Ihre Bestellung in der Warteschlange unserer Künstler priorisiert.
Während andere Bestellungen noch warten, beginnen wir sofort mit der Anfertigung Ihres individuellen Porträts – und sparen Ihnen so wertvolle Zeit.
Bitte beachten Sie: Die Express-Erstellung beschleunigt die Anfertigung des Porträts, nicht jedoch den Versand oder die Lieferzeit.
Perfekt, wenn Sie Ihr Porträt besonders schnell benötigen oder es kaum erwarten können, Ihr Haustier als Kunstwerk zu sehen!
Rückgaben
Kann ich mein Haustierporträt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Da jedes Porträt individuell für Sie und Ihr Haustier angefertigt wird, können wir leider keine Rückgaben akzeptieren. Jedes Kunstwerk wird mit größter Sorgfalt auf Basis Ihres hochgeladenen Fotos erstellt und ist somit ein Unikat.
Ihre Zufriedenheit liegt uns jedoch sehr am Herzen.
Ihre Bestellung ist beschädigt angekommen? Kein Problem – senden Sie uns einfach eine E-Mail mit einem Foto des Schadens und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung.
Nicht zufrieden mit dem Ergebnis? Wir möchten, dass Sie Ihr Porträt lieben! Wenn das Kunstwerk nicht Ihren Erwartungen entspricht, schreiben Sie uns – unser Kundenservice wird sein Bestes tun, um eine Lösung für Sie zu finden.
Sie erreichen uns jederzeit unter info@azamti.com – wir sind gerne für Sie da!
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeiten:
Deutschland:
Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 1–2 Wochen ein. Wir tun unser Bestes, um pünktlich zu liefern – während Feiertagszeiten kann es jedoch vereinzelt zu Verzögerungen von bis zu 3 Wochen kommen.
Was kostet der Versand?
Versandkosten:
Für Porträts im Format 20 × 30 cm berechnen wir 4,95 € Versandkosten.
Für Porträts im Format 30 × 40 cm berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
Für Porträts im Format 40 × 50 cm berechnen wir 8,95 € Versandkosten.
Kostenloser Versand innerhalb Europas ab einem Bestellwert von 100 € – kein Gutscheincode erforderlich!
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?
Da jedes Porträt individuell für Sie angefertigt wird, beginnen wir kurz nach Bestelleingang mit der Erstellung.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an info@azamti.com. Wir tun unser Bestes, die Stornierung und Rückerstattung schnell zu bearbeiten.
Nach Ablauf der 30 Minuten ist Ihr Kunstwerk in der Regel bereits in Arbeit, und eine Stornierung ist dann nicht mehr möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns darauf, ein einzigartiges Porträt für Sie zu erschaffen!
Werden alle meine Artikel zusammen geliefert?
Wir geben immer unser Bestes, alle Artikel gemeinsam zu versenden.
Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Produkte früher fertiggestellt werden und separat verschickt werden.
Falls das passiert, keine Sorge – der Rest Ihrer Bestellung ist bereits unterwegs und wird kurz darauf geliefert!
Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Wir freuen uns riesig über Ihr Feedback! Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel.
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